逸室佳居 EasyGoUSA

逸室佳居/美國逸室購六歲囉！！為了表達我們的感謝，精心籌劃多時，結合數十家廠商，隆重推出「感恩加倍滿額禮，酬賓回饋」！

活動日期：即日起，至 2014 年 12 月 31 日止。

追溯客戶訂單日期： 2014/06/01 開始

活動地點：逸室佳居/美國逸室購 

客戶凡於活動期間，購買贊助廠商品牌商品，可跨日累計金額達指定門檻，即可憑訂單號碼，兌換感恩加倍滿額禮。

 注意事項：

慾望城市 (Sex and the City) 凱莉小姐的粉絲們，名設計師 Thomas O'Brien 與 Hickory Chair 合作即將到期，即所有相關系列家具用品自 9/1 停產，含最受歡迎的 Hallings Secretary 寫字枱。為能讓您把握最後擁有名家作品與保值的機會，店家特別再度提供 Hickory Chair 全面六折特惠，9/20 止。 

這種難得的優惠，只提供給本站的客人。有興趣的朋友，請點選以下商標連結，去挑選您喜歡的家具，並歡迎您直接寫信至 Sales@EasyGoUSA.com 來詢價與下單，或電洽門市服務專線 (02) 2796-6556 來詢問。

在門市，我們有專業居家配置顧問，協助您在眾多品牌中，挑選合適您的居家用品，歡迎來電洽詢。在本站，我們幫您與世界家具潮流接軌。本站提供在美免費倉儲服務，您可善加利用！

久違了！義大利知名家具品牌 Natuzzi 夏季特惠再度登場囉！依據家具種類，提供六至七五折優惠，活動至 9/10 止。機會難得，可要好好把握喔！！

有興趣的朋友，點選以下商標連結，去挑選您喜歡的家具，並歡迎您直接寫信至 Sales@EasyGoUSA.com 來詢價與下單，或電洽門市服務專線 (02) 2796-6556 來詢問！在門市，我們有專業居家配置顧問，協助您在眾多品牌中，挑選合適您的居家用品，歡迎來電洽詢。在本站，我們幫您與世界家具潮流接軌！

Natuzzi Italia 為 Natuzzi 全系列中最經典的義大利皮製家具精華。引導世界潮流，將五十年來的經驗與義大利皮製頂級家具設計與品味，呈現在家具風格中。

喜歡現代簡約風格家具的朋友們，美國知名現代家具商 Design Within Reach (簡稱 DWR) 正舉辦「The Living Room Sale 客廳家具特惠」，享八五折特惠，8/28 止。DWR 除了代理許多知名現代簡約家具品牌外，更有多位世界知名設計師專為 DWR 設計獨家款家具、燈具與家用品。

特惠商品相當豐富。喜歡簡約風格的朋友，機會難得，不要錯過！有興趣的朋友，趕快點選以下商標連結到 DWR 官網看看，並歡迎您直接寫信至 Sales@EasyGoUSA.com 來詢價與下單，或電洽門市服務專線 (02) 2796-6556 來詢問！

喜歡美式現代年輕風格的朋友，Pottery Barn 旗下子牌 WestELM 正舉辦夏季特惠，依家具種類享八至八五折。時間有限，敬請把握！

有興趣的朋友，歡迎您點選以下商標，連結至品牌官網去挑選您喜愛的家具，並直接寫信至 Sales@EasyGoUSA.com 來詢價與下單，或電洽門市服務專線 (02) 2796-6556 來詢問！本站提供在美免費倉儲服務，您可善加利用！

感謝各位這六年來的支持與愛護。我們精心籌備與規劃，終於在台北內湖成立辦事處，並命名為 [逸室佳居]，以全新風貌與服務內容，呈現給您。

為能給您專屬優質服務，目前採預約制，歡迎您親臨現場，挑選專屬於您的居家生活品味！

給您真正美式家居，盡在 EasyGoUSA 逸室佳居！

服務地址: 台北市內湖區舊宗路一段 150 巷 45 號 2 樓
上班時間: 10am-8pm
服務專線: (02) 2796-6556

承蒙各位的支持與愛護，在邁入第六年之際，美國逸室購再跨出一步，我們要在內湖舊宗路成立第一家門市囉！

目前新址正在準備中。在正式開幕營運前，我們在大直台灣辦事處的現貨家具與用品舉行出清特惠。許多精品名牌家具歡迎您親臨挑選。機會難得，敬請把握！ 

同時，因應業務量與市場需求，自五月份起，回台貨櫃船班由每三週一櫃，提升至每兩週一櫃。更密集的船班，從美國購買優質居家用品，就是這麼方便！業界無人可及！別人做不到的，只有我們做到了！ 

身為業界的領導者，今日的成果絕非偶然！我們審慎規劃每一個階段，戰戰兢兢地經營每一步驟，就是要給您在合理的價格內，用最有效率與直接的方式，將真正優質美式居家用品，帶入您的生活中。從此您的生活創意更能發揮，選擇更多元！ 

我們將繼續本著與事的熱忱，繼續拓展業務。我們深信擁有創新觀念、優質商品、效率作業與專業團隊，絕對能給您獨一無二的購物感受。

美國逸室購全體工作人員感謝您的鼓勵與支持，我們會全力以赴，請拭目以待！

Young America 原廠 Stanley 很沈痛地宣佈，一向堅持製作高品質美國製青少年家具，終究不敵市場劣質仿冒品惡性競爭，沈重決定將經營 25 年 Young America 品牌劃下休止符，現在推出全面八折清倉特惠。

您若已擁有 Young America 家具，想要配搭完整系列，客製品接單至 4/28 止。原廠預製全新品則特惠至庫存售罄為止。敬請把握最後機會！

這不是個容易的決定。我們代表原廠向喜愛 Young America 品牌家具的客人，表達誠摯的感謝您多年來的支持與愛護。

計劃幫孩子選購優質、美國製家具的朋友，歡迎您點選以下商標，連結至品牌官網去挑選您喜愛的家具，並直接寫信至 Sales@EasyGoUSA.com 來詢價與下單，或電洽門市服務專線 (02) 2796-6556 來詢問！本站提供在美免費倉儲服務，您可善加利用！

需要專人解說嗎？歡迎您到我們台北大直工作室，現場有服務人員為您指導解說。目前採預約制，計劃購買家具的朋友，請致電 (02) 8502-3885 或 0916-136-922，來安排會面時間。謝謝！！

真正英式莊園風格 Fauld 家具，目前推出春季特惠，最高可享六折特惠，至 3/31 止。若購買四張以上溫莎椅，更享額外 5% 優惠。要買真正溫莎椅，就在 Fauld Furniture。喜愛英式莊園風格的朋友，不要錯過這個好機會喔！

提醒您，Fauld England 家具價位主要分為兩部份。Fauld Collaction 為客製作品，您可任選規格與木色，走的是高價路線； 而 Cambridge Collection - USA 則為預製家具，將熱門與主力作品大量生產來降低製作成本，價位則較親民。

有興趣的朋友，趕快點選以下商標連結到 Fauld 官網去看看，並歡迎您直接寫信至 Sales@EasyGoUSA.com 來詢價與下單，或電洽門市服務專線 (02) 2796-6556 來詢問！本站提供在美免費倉儲服務，您可善加利用！

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生活中，時時充滿著令人喜悅的小驚喜。您願意分享我們帶給您的小確幸嗎？我們將給您回饋優惠喔！

您只需在我們粉絲頁

喜愛電影中美式休閒風格廚房中島嗎？Pottery Barn 精品家具系列 Williams-Sonoma Home 推出廚房中島八折特惠，另外其他家具系列提供本站客人獨家九折特惠，特惠至 2/12 止。機會難得，敬請把握！

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如果您是哈雷機車 (Harley-Davidson Motorcycle) 迷，那麼接下來的消息您絕對不能錯過！！由哈雷公司授權予 Classic Leather，100% 美國製造的哈雷狂熱迷系列家具 (The Harley-Davidson Enthusiast Collection)，正舉辦新年特惠活動全面六五折優惠，至 2/15 止。特價期間，Classic Leather 所有系列亦全面六五折 ！！(歡呼+掌聲ing)

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Harley-Davidson 與 Classic Leather (美國歷史最悠久的高級皮製家具製造商) 結盟，將哈雷的 DNA 與高級皮料結合，經由精湛工藝師之手，共同創作出一系列的經典皮製家具，來表達您個人的品味。在這裡，您可自選喜歡的哈雷經典標誌、皮色、鑲邊、釘釦與縫線法，創造出唯您獨有的哈電風格家具。

感謝東森新聞專業的訪問，讓廣大消費者知道代購與門市之間的價差及效率。想進一步了解我們的服務內容，歡迎您寫信至 Sales@EasyGoUSA.com 或電洽我們台北辦事處 (02-8502-3885 或 0983-555-288) 詢問。

我們替您嚴選，有機床墊寢具用品全美銷售第一的 OrganicPedic by OMI 正式在台登場！

Organic Mattresses Inc. (簡稱 OMI) OrganicPedic 床墊用最高標準，精選優質有機處女棉花，再用專屬非化學臭氧過程生產製作高標準規格產品。

OMI 為全美第一家床墊工廠榮獲全球有機紡織標準 (GOTS-Certified Factory)，且符合嚴格標準的 GREENGUARD 環境研究所 (GEI) 為低揮發性有機化合物的排放，並是第一位取得 LEED 資格。所有原料，美國生產；所有產品，美國製造。

除此之外，OMI OrganicPedic 系列產品還通過 American-Grown NOP-Certified Organic Cotton、The Global Organic Latex Standard (GOLS，全球有機天然乳膠標準)、Certified Organic Cotton Fabric and Thread、Consumer Products Safety Commission (CPSC) 與 Eco-Friendly 100%-Natural Rubber Latex 等認證。

OMI 非常自豪他們的產品，是業界唯一敢開出「如果你們能找到比他們更純淨的床墊，他們把床墊免費送給您！」的條件，做為最佳品質保證！

美國逸室購五歲了，也出了 50 櫃。懷著感恩的心，回饋鄉里。我們準備了 100 套 Scholastic 經典英文套裝童書，要贈給全台各地育幼院與偏遠地區小學。

如果您有認識在這些單位服務的朋友，歡迎請他們與我們聯繫，寫信至 Service@EasyGoUSA.com 告知我們單位名稱/地址與聯絡人姓名/電話，我們即會寄上一套經典套書。

給弱勢的孩子更多機會。往下紮根，加強我們孩子的英文能力，讓他們未來更具競爭力！也麻煩您把這訊息分享出去！

美國逸室購誠摯地感謝您~

我們第 50 櫃 (耶誕禮物櫃) 就要出發囉！

為了表達我們的感謝，特別挑選 450 份各式精美小禮物。凡本櫃次一般商品訂單滿 TWD 3,000，我們會挑選一份合適的禮物隨貨贈送給您，當做我們給您的耶誕驚喜！

請提供商品名稱, 型號 (最好含連結) 與規格, 歡迎您直接寫信至 Sales@EasyGoUSA.com 來詢價與下單. 或您可直接到我們購物商城, 下單更便利喔!

Ho！Ho！Ho！感恩回饋，驚喜就在美國逸室購！

購物商城網址: www.EasyGoUSA.com

感謝愛護美國逸室購的朋友，您的支持與體諒，讓我們面對不論是來自其他業者的攻訐或是處理不合理的要求，總有勇氣默默地承受。我們深知因為我們做得好，所以才會受到更嚴厲的要求。這是一種肯定，也是必經的過程。正因為有您的支持，讓我們更成長茁壯，也無畏這些難題，並勇於面對！

每個訂單，都是顧客所付予的重託與信任。我們盡力做好在店家/廠商與顧客間溝通與服務的橋樑，用心篩選不良店家與廠商，在各階段做好把關的動作，讓任務圓滿達成。口碑就像種子，辛勤耕耘就會有收穫。每個業務里程碑，都是我們努力的成果。我們相信您看到了，業務成長就是最好的證明！

事實勝過千言萬語。未來我們會繼續發展更多新業務，強化我們的作業品質，慎選廠商與合作伙伴。再次感謝您的支持，我們會努力做得更好，並虛心接受批評與指教。請拭目以待！

美國逸室購五歲了！！藉這個機會，我們全體工作人員要對愛護與支持美國逸室購的朋友，再度表達我們衷心的感謝！

一路走來，順順利利。您的滿意與鼓勵，讓我們快速成長。偶有不如人意的突發狀況，我們盡全力處理。您的貼心與耐心配合，更讓我們深受感動。我們感激與您正面的互動，更樂意繼續為您服務。

為了提升服務品質，我們會在服務內容與方式做些調整。請您在下單前，請務必閱讀「一般商品代購作業說明」、「家具代購作業說明」內容與「貨櫃時程表」喔！對於無法提供的服務與要求，也請您見諒與包涵。

為了慶祝五週年，一般商品代購我們推出「EASYGO5」優惠方案。家具商品代購，我們將陸續推出更多熱門優惠方案，邀您一同歡慶我們的生日！

我們會再接再厲！感謝您與我們一同成長，也謝謝您將心比心的關懷與體諒！Happy Birthday to us!!

思考了許久，我們終於決定打破沈默，將近日發生的「電動貓砂機」事件的真相公佈，讓各位做個公評。

電器用品代購服務，維修與保固服務一直是消費者所關心的項目。除非廠商提供全球保固，否則當貨品出了問題，依照廠商的規定，因交易發生在美國，所有維修與保固也在美國。我們為了提供更好的服務，與廠商們保持良好互動關係。若貨品出了問題，至少我們能順利地拿到補件，再轉交給消費者。廠商雖不能完全認同我們的服務內容 (因我們並非走代理商的方式)，基於維護他們商譽，也大多會配合，來滿足客戶的需求。

事情回溯到多年前一個電動貓砂機的客訴。客人反應機器無法正常運作，我們回報給廠商，順利地拿到一個全新的機座，我們再轉交給客人。原本這是一個多麼美好的服務模式，沒想到竟成為後續一連串客訴惡夢的開始。

客人再來購買第二組同款商品，沒多久就反應貨品有問題，並要求請廠商再補新的機座。因同款貓砂機未有其他客訴，同位客人連續反應相同問題，引起我們的好奇，開始做相關調查，意外發現網路上流傳類似「買一組貓砂機，可要求廠商提供免費全新機座」的消息散佈。我們重新調整申訴作業流程，並告知客人不實申訴可能引發的後果。客人接受我們的建議收回所提客訴，但不幸的是我們開始接到多起客訴並「直接要求廠商補新機座」的案例。

在美國如果貨品有問題，消費者與店家/廠商客服聯絡後，我們可將貨品寄回廠商維修中心維修，甚或廠商會派人來收回問題商品，並直接寄另一組新品給消費者。作業非常方便，服務也相當好。但因我們代購商品已在台灣，加上我們亦非代理商，要求廠商提供同等服務，有實際運作上的困難。

由於無法判斷發生問題真假與實際問題所在，我們誠實將問題回報給廠商，並請求支援。廠商非常自豪他們高品質的商品。對於突然間接二連三的客訴案例，加上又無法回收貨品來檢測問題，造成營運成本增加，廠商也頗有微詞。雖仍然繼續提供支援，但處理速度愈來愈慢，要求客人提供資訊也愈來愈多，也造成我們客人的不滿，以為廠商故意刁難。我們努力居中協調，並盡力維護台灣人合理要求的形象，試圖取得廠商更多更快速的支援，但仍無法滿足所有客人的要求。無法得到要求服務內容的客人終於爆發，在網路上散佈各種消息，企圖影響我們與廠商的商譽。玉石俱焚的結果，廠商最後雖然妥協，台灣人的形象也受到傷害。

經內部審慎討論後，我們決定不再提供所有貓砂機的代購服務。廠商得知結果後，也鬆了一口氣。