逸室佳居 EasyGoUSA

這些年來，我們接到不少客人來電，告知他們與其他代購業者的糾紛，包括不實承諾的漫長法律訴訟過程；業者倒閉而導致採購家具多年來仍在國外倉庫至今仍無法拿貨... 等情況。客人表示願意提供相關資訊來佐證內容，我們都一笑置之，並未因此大作文章。因為我們相信：消費者是有智慧的，能判斷出內容真假與否，與判別不良服務者的態度與個性，來選擇最適合你的服務提供者。

我們團隊把更多的精力，放在如何提供給消費者更多的選擇與保障，如何運用最有效率的方式，來降低運營成本，讓消費者用更合理優惠的價格，提升與享受生活美學，又有原廠的保障，並且對網購中高端家居用品的過程更具信心！

「網購」的便利，已經徹底改變人類的消費習慣。我們十年的成果，在線上門市《逸室佳居》與實體門市《邑曼舍》呈現，也獲得許多老顧客與新客人的肯定。出貨地從台灣本島到外島，更遠甚至到對岸與其他國家，版圖繼續擴充。我們並不因此而滿足，繼續朝著我們下一階段目標而努力著。

國際情勢詭譎多變，商業模式也不斷推陳出新，但人心追求更美好生活的態度，始終未曾改變。線上門市《逸室佳居》已累積超過 7000 項家具與家居用品，我們期盼不論舊雨新知，能善用我們累積的資源與努力的成果，來協助你打造更舒適溫馨的美好家居！同樣地，我們也會更加努力！你的幸福感，就是我們最大的喜悅！❤️

很令人訝異！雖然他看到了文章，也發表了他的看法．
但卻是以閃躲的言詞來迴避我們的問題！
其實無須提供客戶資訊，
就這麼簡單的對大家說明商品定價與賣價間的價差去處，及其他可能之利潤來源，
既然沒賺錢，這又有何不可解釋？

既然明明就是代購業者，本該負起相關的責任與義務，一同將代購的形象建立完善．

太多消費者陷入文字迷思，常常誤以為團購會比代購好？且讓我們為您比較看看！

一. 論價格：

     1. 俗話說「貨比三家不吃虧」！請別客氣，歡迎詢價。比過就知誰便宜！

     2. 價格明確，代購沒有加減帳，團購呢？

     3. 團購如果沒有賺錢，為什麼價格還跟代購差不多？甚至比較貴？

二.論保障：

     1. 公司長期經營以求建立商譽，但個體戶沒有員工與責任，想停就可停，想跑就可跑。

人生就像是場盛大的旅行，您的旅行我們不缺席！

在網路科技的趨勢下，為提供更好的服務予全國客戶，調整方向廣發加盟招商。目標將開放招募全國城市加盟商，更要拓展成為新型態家居產業鏈，將所有城市加盟商發展成為戰略合夥人。

💡您因為害怕代購家具，需自行向美國原廠求償的問題嗎？
💡您是否擔心害怕購買進口家具買貴，成為冤大頭嗎？
💡您是否擔心個人代購及來路不明的官網上下單，害怕受騙上當呢？
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親愛的粉絲們，您再也不必擔心以上的困擾。
「逸室佳居」成立近 10 年，在台累積了不少好評，
也受設計公司的喜愛及配合，給予您最安心的 #優質購物平台。

過去幾年，「快時尚」的流行，同時影響了家居生活產業。許多消費者把家具當作消耗品，只想花小錢買不耐用，甚或不安全的廉價家具用品。但仔細計算，您真的省到錢了嗎？看不見的是，您是用多少家人無形的健康，換來這些所謂「快時尚」的家具用品？您想過了嗎？

隨著社群媒體的興起，快時尚給人過度消費、不環保等等負面標籤，導致部分消費者背離。起而代之的，一個人怎麼樣生活的「Life Style」，正式取代服飾、名鞋、品牌包，成為現代人自我形象與品牌塑造的代表物。除了餐飲、美容外，消費者開始意會領悟到屬於個人的生活風格美學，會成為下一個體驗重點。

📢📢 拆櫃直擊 🎉🎉 粉絲們引頸期盼的貨櫃從美國到港瞜 🎉🎉
感謝💪二頭肌夥伴們認真拆櫃並細心檢驗產品。
現場好多品質優良的實品，開心興奮地與你們即時分享！！💛❤💚

#每個月固定船班回台 #拆櫃 #美式家居的跨境電商平台 #貨櫃時程表
#美國進口 #逸室佳居 #燒燙燙即時訊息

可以偶爾賭氣不要散發正向氣息，也可以決定置身於所有美好的其中。因為，我看到的．就該由我做主！
逸室佳居邀您一同體驗無國界的居家生活美學， http://EasyGoUSA.com/

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魅力．空間就該帶有迷人因子！
逸室佳居邀您一同盛開綻放 http://EasyGoUSA.com/ 

生活．就該是最絢麗的藝術作品！
一同踏進美學思維的盛會！ http://EasyGoUSA.com/

家有多美．你就該有多美！
驚艷之夜期待與您同享光芒 http://EasyGoUSA.com/

蛻變．生活就是要內外皆美

綺麗之夜期待與您同歡共舞 http://EasyGoUSA.com/

很高興通知您，在美國政府的介入調停下，長達九個月的美西碼頭勞資談判終於達成暫時協議，港口工人結束罷工。但面對堆積如山的待處理貨櫃，還需要時間來恢復正常作業。

感謝各位這六年來的支持與愛護。我們精心籌備與規劃，終於在台北內湖成立辦事處，並命名為 [逸室佳居]，以全新風貌與服務內容，呈現給您。

為能給您專屬優質服務，目前採預約制，歡迎您親臨現場，挑選專屬於您的居家生活品味！

給您真正美式家居，盡在 EasyGoUSA 逸室佳居！

服務地址: 台北市內湖區舊宗路一段 150 巷 45 號 2 樓
上班時間: 10am-8pm
服務專線: (02) 2796-6556

承蒙各位的支持與愛護，在邁入第六年之際，美國逸室購再跨出一步，我們要在內湖舊宗路成立第一家門市囉！

目前新址正在準備中。在正式開幕營運前，我們在大直台灣辦事處的現貨家具與用品舉行出清特惠。許多精品名牌家具歡迎您親臨挑選。機會難得，敬請把握！ 

同時，因應業務量與市場需求，自五月份起，回台貨櫃船班由每三週一櫃，提升至每兩週一櫃。更密集的船班，從美國購買優質居家用品，就是這麼方便！業界無人可及！別人做不到的，只有我們做到了！ 

身為業界的領導者，今日的成果絕非偶然！我們審慎規劃每一個階段，戰戰兢兢地經營每一步驟，就是要給您在合理的價格內，用最有效率與直接的方式，將真正優質美式居家用品，帶入您的生活中。從此您的生活創意更能發揮，選擇更多元！ 

我們將繼續本著與事的熱忱，繼續拓展業務。我們深信擁有創新觀念、優質商品、效率作業與專業團隊，絕對能給您獨一無二的購物感受。

美國逸室購全體工作人員感謝您的鼓勵與支持，我們會全力以赴，請拭目以待！

感謝愛護美國逸室購的朋友，您的支持與體諒，讓我們面對不論是來自其他業者的攻訐或是處理不合理的要求，總有勇氣默默地承受。我們深知因為我們做得好，所以才會受到更嚴厲的要求。這是一種肯定，也是必經的過程。正因為有您的支持，讓我們更成長茁壯，也無畏這些難題，並勇於面對！

每個訂單，都是顧客所付予的重託與信任。我們盡力做好在店家/廠商與顧客間溝通與服務的橋樑，用心篩選不良店家與廠商，在各階段做好把關的動作，讓任務圓滿達成。口碑就像種子，辛勤耕耘就會有收穫。每個業務里程碑，都是我們努力的成果。我們相信您看到了，業務成長就是最好的證明！

事實勝過千言萬語。未來我們會繼續發展更多新業務，強化我們的作業品質，慎選廠商與合作伙伴。再次感謝您的支持，我們會努力做得更好，並虛心接受批評與指教。請拭目以待！

美國逸室購五歲了！！藉這個機會，我們全體工作人員要對愛護與支持美國逸室購的朋友，再度表達我們衷心的感謝！

一路走來，順順利利。您的滿意與鼓勵，讓我們快速成長。偶有不如人意的突發狀況，我們盡全力處理。您的貼心與耐心配合，更讓我們深受感動。我們感激與您正面的互動，更樂意繼續為您服務。

為了提升服務品質，我們會在服務內容與方式做些調整。請您在下單前，請務必閱讀「一般商品代購作業說明」、「家具代購作業說明」內容與「貨櫃時程表」喔！對於無法提供的服務與要求，也請您見諒與包涵。

為了慶祝五週年，一般商品代購我們推出「EASYGO5」優惠方案。家具商品代購，我們將陸續推出更多熱門優惠方案，邀您一同歡慶我們的生日！

我們會再接再厲！感謝您與我們一同成長，也謝謝您將心比心的關懷與體諒！Happy Birthday to us!!

思考了許久，我們終於決定打破沈默，將近日發生的「電動貓砂機」事件的真相公佈，讓各位做個公評。

電器用品代購服務，維修與保固服務一直是消費者所關心的項目。除非廠商提供全球保固，否則當貨品出了問題，依照廠商的規定，因交易發生在美國，所有維修與保固也在美國。我們為了提供更好的服務，與廠商們保持良好互動關係。若貨品出了問題，至少我們能順利地拿到補件，再轉交給消費者。廠商雖不能完全認同我們的服務內容 (因我們並非走代理商的方式)，基於維護他們商譽，也大多會配合，來滿足客戶的需求。

事情回溯到多年前一個電動貓砂機的客訴。客人反應機器無法正常運作，我們回報給廠商，順利地拿到一個全新的機座，我們再轉交給客人。原本這是一個多麼美好的服務模式，沒想到竟成為後續一連串客訴惡夢的開始。

客人再來購買第二組同款商品，沒多久就反應貨品有問題，並要求請廠商再補新的機座。因同款貓砂機未有其他客訴，同位客人連續反應相同問題，引起我們的好奇，開始做相關調查，意外發現網路上流傳類似「買一組貓砂機，可要求廠商提供免費全新機座」的消息散佈。我們重新調整申訴作業流程，並告知客人不實申訴可能引發的後果。客人接受我們的建議收回所提客訴，但不幸的是我們開始接到多起客訴並「直接要求廠商補新機座」的案例。

在美國如果貨品有問題，消費者與店家/廠商客服聯絡後，我們可將貨品寄回廠商維修中心維修，甚或廠商會派人來收回問題商品，並直接寄另一組新品給消費者。作業非常方便，服務也相當好。但因我們代購商品已在台灣，加上我們亦非代理商，要求廠商提供同等服務，有實際運作上的困難。

由於無法判斷發生問題真假與實際問題所在，我們誠實將問題回報給廠商，並請求支援。廠商非常自豪他們高品質的商品。對於突然間接二連三的客訴案例，加上又無法回收貨品來檢測問題，造成營運成本增加，廠商也頗有微詞。雖仍然繼續提供支援，但處理速度愈來愈慢，要求客人提供資訊也愈來愈多，也造成我們客人的不滿，以為廠商故意刁難。我們努力居中協調，並盡力維護台灣人合理要求的形象，試圖取得廠商更多更快速的支援，但仍無法滿足所有客人的要求。無法得到要求服務內容的客人終於爆發，在網路上散佈各種消息，企圖影響我們與廠商的商譽。玉石俱焚的結果，廠商最後雖然妥協，台灣人的形象也受到傷害。

經內部審慎討論後，我們決定不再提供所有貓砂機的代購服務。廠商得知結果後，也鬆了一口氣。